同事談到自己最近的一段遭遇：為了采訪群眾集中反映的某行業(yè)問題，他多次聯(lián)系某主管部門“一把手”，“一把手”堅決不接受采訪，將任務(wù)推給了副職。結(jié)果副職出面也就敷衍幾句，涉及深層次問題時，一頭扎進(jìn)車?yán)铮�再也不肯出來。（人民日�?11月27日）

信息爆炸的時代，“海量信息”沖刺人們的眼球，與社會公共事務(wù)相關(guān)的信息處于透明度低和相對匱乏的狀態(tài)。作為推動“善治”的新聞媒體，本職就是揭露事實真相，反映客觀實際，為群眾發(fā)聲，為社會的公平、正義吶喊，每當(dāng)大的新聞事件發(fā)生之后，他們最關(guān)注的是政府部門的反應(yīng)，渴望獲得相關(guān)部門處置情況的權(quán)威信息。

不可否認(rèn)，官員往往是輿論媒體最關(guān)注的焦點，媒體從他們口中可以獲取官方消息，及時回應(yīng)群眾訴求，滿足公眾知情權(quán)。官員與媒體打交道，這是一門藝術(shù)，善于與媒體交往，能夠獲取媒體的支持與理解，把輿論引向有利于解決問題的方向。反之，不僅負(fù)面輿論無法平息，還會丟了“烏紗帽”，損害地方政府公信力。

在輿情應(yīng)對方面，有成功也有失敗的例子。從“防火防盜防記者”的夸張，到“替黨還是替人民說話”的糊涂，從“一切成績歸領(lǐng)導(dǎo)”的肉麻，到“我不是局長”的笑話，不懂得如何與媒體打交道，害怕接受媒體監(jiān)督，往往導(dǎo)致一些原本不復(fù)雜的事件持續(xù)發(fā)酵，問題輕則體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部沒水平，重則反映出對新聞輿論工作在新時期的作用缺乏應(yīng)有的了解，暴露出與媒體打交道的能力“短板”。

在今年黨的新聞輿論工作座談會上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力，善于運(yùn)用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導(dǎo)社會情緒、動員人民群眾、推動實際工作�！� 官員“沉默是金”，把輿論視為洪水猛獸，這不僅給自己和媒體設(shè)置了一道無法逾越的溝壑，阻滯工作正常開展，而且還釀成輿情“次生災(zāi)害”，引起社會恐慌和混亂。

當(dāng)下，面對輿論質(zhì)疑與爭議時，奉行“啞然不語”、“猶抱琵琶”的原則，這顯然不符合時代發(fā)展的需求。對此，領(lǐng)導(dǎo)干部還須端正與媒體打交道的態(tài)度，要“把輿論當(dāng)回事”，將“重視輿論宣傳工作”成為基本功、必修課，學(xué)會以誠相待、以心相交，多些理解、多些包容，少些“套路”、少些“功利”。要自覺接受監(jiān)督，把輿論當(dāng)鏡子，敞開心扉，襟懷坦白，容忍批評聲音，自覺接受監(jiān)督，將輿論監(jiān)督的壓力化作提升治理能力和治理水平的動力。應(yīng)健全信息公開機(jī)制、增加社會透明度，及時回應(yīng)群眾最關(guān)心、最關(guān)切的問題，增強(qiáng)公眾的信任感，利用公共信息平臺傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律，營造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的輿論氛圍。唯此，才能提高執(zhí)政能力，贏得群眾的認(rèn)可和支持。