采取市婦聯(lián)主管，鎮(zhèn)婦聯(lián)、社區(qū)主干直接領導的方式，形成一種“婦工+社工+義工”的服務模式，開展兒童成長教育、女性關愛與支持、家庭輔導、社區(qū)關愛與共融、社區(qū)婦女兒童組織發(fā)展與培養(yǎng)等一站式服務。

5年來，“白蘭花家庭驛站”項目由晉江市財政累計投入224萬元，活動場次從最初的76場增至868場，服務人次從9000人增至近9萬人，服務對象建檔798份，志愿者參與796人次，服務時長為1468.5小時。

□ 中國婦女報·中國婦女網(wǎng)記者 吳軍華

□ 李菁雯 邱鈺婧

“‘云’種樹的參與方式既新穎又有趣，也不會占用太多時間，還可以讓孩子通過自己的一分力量讓我們的家園變得更美麗�！比涨�，在網(wǎng)上“云”種樹成了福建省晉江市羅山街道華泰社區(qū)親子植樹的新時尚，社區(qū)家庭成員紛紛通過收集能量、線上澆水“云種植”的方式，體驗足不出戶就能植樹造林的樂趣。

華泰社區(qū)“白蘭花家庭驛站”同時發(fā)起“最美陽臺”評選，鼓勵親子家庭一起打理自家陽臺，照顧已有的綠植或添置新綠植，為家庭添一抹綠，添一份健康。一戶戶生態(tài)美觀、具有創(chuàng)意的“最美陽臺”成為社區(qū)家庭綠化、美化的陽臺典范，親子家庭紛紛曬種花植綠心得，記錄美化庭院、陽臺的過程及從中受到的啟迪，如今，綠色、環(huán)保、低碳的新時尚生活理念逐漸走進社區(qū)、深入家庭。

今年是晉江市“縣級婦聯(lián)改革破難行動”省級試點實施年。為破解基層婦聯(lián)在家庭工作中的瓶頸和難點，提升基層婦聯(lián)執(zhí)委家庭服務本領，增強基層家庭服務功能，2015年初，晉江市婦聯(lián)在全省婦聯(lián)系統(tǒng)中首創(chuàng)樞紐型社會組織服務項目——白蘭花家庭驛站，并以政府購買服務的方式委托第三方社工服務中心提供專業(yè)服務介入，為社區(qū)婦女、兒童、家庭及婦兒團體組織開展綜合性家庭服務。

“白蘭花家庭驛站”項目以社區(qū)為陣地，以家庭為重點，將婦聯(lián)組織的服務和活動延伸到每一戶小家，使之成為最細微、最活躍、最貼近婦女群眾生活的活動服務平臺，為社區(qū)治理創(chuàng)新多元化服務增磚添瓦。

白蘭花開，芬芳自來。5年來，“白蘭花家庭驛站”項目由晉江市財政累計投入224萬元，試點延伸至青陽街道永福里社區(qū)、羅山街道華泰社區(qū)、西園街道王厝社區(qū)和梅嶺街道梅青社區(qū)，活動場次從最初的76場增至868場，服務人次從9000人增至近9萬人，服務對象建檔798份，志愿者參與796人次，服務時長為1468.5小時，深受社會各界的一致好評。

“‘白蘭花家庭驛站’項目創(chuàng)建以來，始終堅持居民需求為導向，已逐步成為社區(qū)創(chuàng)新治理主體之一，形成了晉江婦女兒童家庭領域服務的獨特理念。驛站所提供的多元化服務成功走入百姓生活，更加貼近民心民情，服務覆蓋范圍及受益人次逐年擴大。”晉江市婦聯(lián)主席許清心在接受中國婦女報·中國婦女網(wǎng)記者采訪時表示。

晉江市婦聯(lián)經過前期摸底踩點、充分調研論證，選取晉江比較有代表性、新晉江人集聚較多的商業(yè)型社區(qū)——華泰社區(qū)、混合型社區(qū)——永福里社區(qū)、農村型回遷安置社區(qū)——王厝社區(qū)、梅青社區(qū)作為試點，設計“托起幸福之家”標識，實行周一至周六的6天開放服務制，有不少于200平方米的服務空間，采取市婦聯(lián)主管，鎮(zhèn)婦聯(lián)、社區(qū)主干直接領導的方式，形成一種“婦工+社工+義工”的服務模式，開展兒童成長教育、女性關愛與支持、家庭輔導、社區(qū)關愛與共融、社區(qū)婦女兒童組織發(fā)展與培養(yǎng)等一站式服務。

面對今年新冠肺炎疫情防控“大考”，晉江市婦聯(lián)以“白蘭花家庭驛站”作為服務平臺及載體，發(fā)揮婦聯(lián)執(zhí)委獨特優(yōu)勢和驛站社工專業(yè)優(yōu)勢，動員和引導社區(qū)社會組織、志愿者及服務對象等開展政策宣傳、心理疏導支持、特殊人群服務、線上宣傳等服務，保障在疫情防控期間的安全、生活、學習需求，打造“項目不打烊”“服務不減少”“聯(lián)絡日�；�”方式運行項目。

在“一呼百萬”姐妹微信群、白蘭花家庭驛站服務群中發(fā)布疫情信息258條，引導婦女姐妹正確應對疫情，協(xié)助收集信息2560條，回應社區(qū)家庭成員關切點252個，協(xié)助社區(qū)通過電話咨詢，記錄服務對象身體狀況2800條。

晉江市婦聯(lián)創(chuàng)新疫情防控期間的項目服務內容及形式，開展繪畫作品、短視頻送祝福、送書服務、廚藝展示、綠色環(huán)保、直播技能培訓等“疫情防控，家家行動”系列服務活動，組織項目點協(xié)助開展房屋安全“百日大整治”行動，舉辦防疫應急業(yè)務培訓，助力項目婦工、社工防疫業(yè)務技能，提升突發(fā)情況的應變能力。

值得一提的是，“白蘭花家庭驛站”在立足多元服務的基礎上，始終聚焦婦女兒童，為社區(qū)的婦女、兒童、家庭及社區(qū)婦女兒童組織打造專業(yè)的“和諧管家”。晉江市婦聯(lián)通過定期的入戶走訪和舉辦相關的服務活動中，跟進心理調適、情緒疏導、育兒困惑、遇到家暴怎么辦、婆媳關系、學校教育問題、自信心提升、人際交往、夫妻關系等個案累計486個，重點摸排項目試點中的特困婦女、殘障婦女、患癌婦女128人，困境兒童、患病兒童26人，為其提供針對性的精神慰藉、能力提升、關系調適、社會融入等專業(yè)的社會服務工作。

針對經濟困難的婦女，通過推薦其參與“白蘭花家服計劃”，學校家政技能，習得就業(yè)技能；對于社區(qū)中的“獨居”老人，組織巾幗志愿者、小小志愿者定期進行入戶精神慰問、定期幫助老人打掃衛(wèi)生等服務；通過“陽光媽媽義工坊”“婦女手工協(xié)會”等自組織創(chuàng)作的作品及社區(qū)居民捐贈的物資，每年定期組織兩期“愛心義賣”，義賣所得都將用于幫助困境兒童。

在今年家風家教宣傳月中，開展“哩賀，@晉江閩南話”短視頻挑戰(zhàn)賽活動，以家庭日常生活中的“衣食住行樂”內容為突破口，拍攝日常閩南語對話、閩南童謠、閩南小吃、閩南建筑等具有獨特閩南文化氣息的短視頻作品，幫助“新晉江人”及其子女學習閩南語，傳承發(fā)展家庭文化與閩南文化。

“白蘭花家庭驛站”項目的開展激發(fā)了社區(qū)婦女兒童參與志愿服務的熱情，社區(qū)居民自發(fā)組建各具特色的6支項目志愿服務隊伍，如“巧手女性”手工協(xié)會、“大手牽小手”繽紛親子志愿服務隊、“陽光媽媽”義工坊、“瑜來瑜美”姐妹團、“童愛同行”小小志愿隊、“綠美晉江”垃圾分類小達人，形成社區(qū)共建共治合力，小陣地發(fā)揮了大能量，推動“白蘭花家庭驛站”服務多元化發(fā)展。